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Solidarité

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Bienvenue en Maison de la Métropole

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Bienvenue à la Maison !

 

Bienvenue à la Maison !

"Bienvenue à la Maison !", c’est un espace et une équipe qui prennent soin de vous.

PROBLÉMATIQUE

Enjeux
Comment installer des éléments chaleureux dans les interstices de l’accueil ?

Indicateurs
- Moins d’agressivité
- Diminution de l’absentéisme des agents de la Métropole

Bénéficiaires
- Tous les professionnels des MDMs
- Les usagers

SOLUTION

Parcours utilisateurs



Comment ça marche ?

MISE EN OEUVRE

Porteurs / Partenaires
- DINSI : Direction Innovation numérique et systèmes d’information
- MDMs
- Association "Incroyables comestibles"

Mise en oeuvre
- Agencement de l’espace
- Formation du ou des facilitateurs
- Formation des Assistantes médico-sociales mobiles
- Création d’un espace de confidentialité
- Création d’un potager partagé
- Application pour signaler les RDVs
- Boite à outils AMS pour orientation
- Achat des tablettes

ÉQUIPE

- Designer Interactif : Priscilla Larcher
- Designer produit : Juliette Lenormand
- Suivi : Cassandre Schwartz, Aysel Kurnaz
- Accueil : Mélissandre Belilty
- Extra : Jean-Philippe Wurm

jeudi 14 mars 2019 par Elodie Lorthios