La Boussole est un outil numérique et dynamique, qui provient d’une démarche collaborative initiée en pilote à la MDM de Vaise. L’objet réside dans un réseau de partage d’informations cartographiées, qui permet de porter un diagnostic et des recommandations de visite envers un usager de réseau. Cette plateforme garde en mémoire les divers diagnostics afin de les comparer, les analyser et renforcer l’efficacité des recommandations et la qualité de la relation.
PROBLÉMATIQUE
Enjeux
Comment inscrire une relation territoriale pérenne par le prisme de rencontres physiques et d’outils numériques entre la MDM qui impulse et les acteurs locaux thématiques (conventionnés et non conventionnés)
Indicateurs
– Nombre d’adhérents Boussole
– Nombre d’actions MDM / Partenaires
– Nombre de connexion à la plateforme
– Etude et enquête d’usage
– Nombre de parcours enregistrés
Bénéficiaires
– Tous les usagers
– MDMs
– les agents de la Métropole
– Partenaires conventionnés
SOLUTION
Parcours utilisateur
Comment ça marche ?
MISE EN OEUVRE
Porteurs / Partenaires
– DINSI : Direction Innovation numérique et systèmes d’information
– MDM
Mise en oeuvre
ÉQUIPE
– Facilitateur : Alexandre Pennaneach
– Designers produit : Colline Carrière Bigey, Sarah Seng Garcia
– Suivi : Frédérique Dubois, Sandrine Bart
– Extra : Erwan Le Luron
– Ressources : Renaud Eva, Murielle Maillet
