La Boussole

Clarifier les parcours vers les partenaires de la métropole

La Boussole, pour un parcours vers les partenaires plus clair

Comment permettre aux habitants et aux travailleurs sociaux de bien se repérer parmi l’offre importante des services et aides de proximité ? Comment renforcer la coopération de la métropole avec ses partenaires ?


Les travailleurs sociaux ne disposent pas d'une base de données des partenaires de la métropole. Il est alors difficile pour eux d'organiser les rencontres entre lesdits partenaires sociaux et les potentiels bénéficiaires. De plus, ces derniers n'ont pas toujours une vue d'ensemble sur leur parcours vers ces différents partenaires.
En créant un outil qui recense et tient à jour les partenaires de la métropole, La Boussole permet aux travailleurs sociaux de mieux accompagner leurs usagers et favorise dans le même temps le rapprochement entre le Grand Lyon et son tissu solidaire.

Comment ça marche ?

La Boussole contient une base donnée des partenaires des MDM sur toute la Métropole. En renseignant le profil de l'usager et ses besoins, le travailleur social accède à la liste des partenaires qui peuvent convenir à l'usager devant être redirigé, ainsi qu'aux informations concernant ces partenaires (adresse, horaires, fiche de liaison...).
Les informations peuvent être tenues à jour par les partenaires eux-même, dans leur propre intérêt (conditions d'accès, horaires, fiche liaison...).
La Boussole contient aussi un agenda partagé, pour se coordonner sur des actions communes ou mettre en place des réunions.

Méthodos

Design participatif
Mix
Sprint / Workshop

Usages

Collaboration
Médiation

Technos

Web
infovisualisation

L'équipe

Développeur
Pierre-Alexandre Racine

Designers
Sarah Seng Garcia - (design produit)
Johanna Lamour - (design interactions)
Colline Carrière Bigey (design produit)

Chiffres clés

Ressources complémentaires

Stade de développement

2019
MDM Remix
2020
Expérimentation
2021
Incubation
Écosystème

Utilisateurs

  • Partenaires des MDM
  • Travailleurs sociaux
  • Citoyens

La Boussole

Partenaires

Entreprises

Descriptif technique

Informations