La communauté interne des facilitateurs et facilitatrices de la Métropole de Lyon

Le 16 décembre dernier (2025), nous étions +65 agents présents/présentes au laboratoire d’innovation Erasme, pour lancer officiellement la communauté des facilitatrices et facilitateurs internes à la Métropole de Lyon !

C’est dans le cadre du programme TransFormer (porté par Erasme, SAT, DDC et SDAM) que la structuration de la communauté et l’expérimentation de formats d’animation et de ressources communes seront accompagnées. L’objectif reste à terme d’avoir une communauté avec ET au service de l’ensemble des agents de la Métropole qui facilitent des ateliers d’intelligence collective.

Pourquoi est-ce important ? La facilitation est une entrée pour petit à petit, transformer ensemble les modes de faire vers une intelligence collective en interne. Et ce, de manière transversale aux différents services, puisque +25 directions différentes étaient représentées.

Replongez dans les temps forts de ce lancement !

Ce premier temps ensemble a permis de partager l’idée de la démarche, de récolter les idées et les attentes de tous et toutes autour de cette communauté, de s’inspirer, découvrir et pratiquer l’intelligence collective, et enfin de se rencontrer !

Au programme, 6 ateliers :

[Atelier 1 : Retours d’expériences inspirants]

Caroline Huin (DMOU, lab des espaces publics) et Maureen Maureas (agence privée DXO) sont venues nous partager leur expérience en intelligence collective avec leurs approches complémentaires.

Sous un format de conférence croisée, elles ont répondu à des questions fil rouge avant celles de la salle :

• Comment l’intelligence collective est-elle apparue dans vos parcours et que vous apporte-t-elle professionnellement ?
• Pourquoi les entreprises s’intéressent-elles à l’intelligence collective ?
• Comment voyez-vous le futur de l’intelligence collective et de la facilitation ? En quoi la mise en réseau peut-elle faire advenir ce futur ?

[Atelier 2 : Cartographie des pratiques]

Quels sont les blocages auxquels les agents font face et que l’intelligence collective peut aider à résoudre ? Après avoir échangé et listé les différents freins culturels, les 60 participants/participantes sont venu(es) se positionner sur leur propre pratique de la facilitation (méthodes utilisées, fréquence, etc).

[Atelier 3 : Mini Expo d’inspirations]

Outils d’animation d’ateliers, bibliographie, interview et benchmark d’autres réseaux…

[Atelier 4 : Vos besoins et idées pour la communauté]

Dans cet atelier, les participants ont pu lister les besoins auxquels la communauté pouvait répondre ainsi que les idées correspondantes à mettre en place au sein du réseau ! C’est d’après cette liste que nous invitons les membres de la communauté à voter pour celles à prioriser.

[Atelier 5 : Moi & la communauté]

C’est autour d’une matrice de convergence que les personnes ont portées une réflexion plus large sur ce qu’ils et elles souhaitaient que la communauté leur apporte, et leurs possibles contributions en retour. Cette matrice proposée par la bibliothèque en ligne Utilo s’appuie sur le principe du gagnant-gagnant pour favoriser les engagements des membres.

[Atelier 6 : On se parle ?]

Dans un format décalé et très dynamique très plébiscité, les personnes ont pu échanger entre eux et elles sur les questions suivantes :

• Rappelle-toi un moment où tu as animé ou vécu un atelier où tu as rencontré des difficultés ;
• Comment as-tu réagi — ou comment aurais-tu aimé réagir — pour que ce moment se passe différemment ? ;
• Quelle compétence ou quelle posture aimerais-tu développer pour mieux faire face à ces situations ?

Dans une volonté que cette démarche soit collectivement portée par la communauté elle-même, nous avons lancé sous un format participatif un sondage pour que chaque personne intéressée par cette communauté puisse contribuer à sa structuration.

Que voulons-nous faire de cette communauté ? Quels formats testons-nous ensemble cette année ? Que voulons-nous partager comme ressources communes ? Comment communiquer ensemble et se solliciter ? Qui veut proposer quoi ?

Affaire à suivre !